我们来说一下一家很著名的电信服务商，为什么说著名呢，由于涉及投诉类的新闻，长城宽带似乎比其他家的都多。

高先生在湖南路谋划一家宾馆，2018年一名长城宽带的营业员找上门，给他解决了宽带，为了每个房间都有独自的网络，高先生给34个房间都安装了一个大麦盒子，根据每个盒子100元的价钱，他一下子交了3400元押金。

用了两年长城宽带到期后，高先生想着把押金给退回来今年4月份我就去找他们公司，把大麦盒子给所有交回去，他跟我说需要半年时间才气把钱退回来，到11月份找他的时刻，他说公司驳回了质料，让再等一个月，当我12月份再去的时刻，又不行了，说一次只能退回两条押金

从四月到十二月，这笔钱照样不能实落的拿得手，当初自己交钱的时刻很愉快，一点没延迟，怎么到了退钱的时刻长城宽带云云墨迹呢。。

我一次性交了3400块钱，那么我退费的时刻怎么酿因素批了呢，打长城宽带的客服，客服说帮催，我都打了快半个月时间了，一直也没有给我个回答，高先生说，他早先去的长城宽带办公地址是在市南区台西纬四路，今年六月份就关了门，眼下所有的营业都转移到了市北区烙林路网点。

随后，记者跟高先生一起找了已往，退个押金到底为什么这么难退呢。

长城宽带信息服务中央事情职员回应称，那时办这个宽带的时刻，是我们同事小李给你办的，我们公司那时有划定，一小我私人不允许办这么多大麦盒子，由于盒子这个器械一个账号只能绑定一个，他一个账号绑定了三十多个，我们弄不了，对，就一个盒子，但然则他是向导，我们不清晰他是怎么申请的。

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根据这位事情职员的说法，当初都是小李一手给高先生操作的，详细怎么办下来的，他也不清晰，眼下小李已经去职，他们协助解决问题，也只能根据长城宽带的划定，陆续退款。

押金可能必须要交，然则已经交到团体了，钱都在北京，要一点一点往下退，不是说在咱们手里，然则我们现在是给他解决这个问题，一个月给他退三个，陆续给他退回来，该事情职员说。贵阳的张大爷住在南明区兴隆街8号院，天天就喜欢看看电视，听听新闻。

记者:那时办的时刻，长城宽带有没有跟你说过旅馆不能解决这么多盒子。

高先生:没有。

长城宽带信息服务中央事情职员:争取十个月给他退完，一下子退他这么些，真退不了。这一个多月来，张大爷家里断网，没法看电视了，让他异常郁闷。

小李回应说，我也是长城宽带的员工，我也是根据公司划定给他争取的，一台100块钱，那时公司划定的押金就是100元，那不能能，跟向导没有关系，这都是公司的，不管你是谁，你在公司干活，一定公司有大向导，公司有政策，公司划定允许这么做才可以，公司不允许，一些底线不能碰的，一个宽带账号带一个盒子，他有若干个房间就有若干个盒子，若干个账号，小李说。

不是说不给他退，我是陆续给他退，一个月给他退三个，你回去稍等等，我尽快给你退就行了，事情职员说，然则高先生以为一个月退三个相当于没退，由于钱还要压在他们这里。

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